五型班组工作总结

时间:2023-06-17 00:27:02
五型班组工作总结

五型班组工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家收集的五型班组工作总结,欢迎阅读与收藏。

五型班组工作总结1

班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要经过班组去落实,班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。20xx年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下:

一、建立班组例会制度

经过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。经过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断提高。

二、规范班组记录,加强基础管理

我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录资料都提出了规范和标准,要求有专人负责记录整理。

三、建立班组学习培训制度

建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。

四、建立人人参与的考评机制

将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行职责考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调 ……此处隐藏2749个字……工及时了解并学习上级下达的各项精神。班组成员在阅读的同时认同公司企业文化,并在实际工作中践行企业文化。

4、班组长安排每日工作能协调有序,统筹兼顾,团结员工一道工作,班组工作氛围良好。班组积极组织员工参加文体活动,员工满意。

六、20xx年工作反思及20xx年工作打算

1、班组员工对学习型班组建设的意义还需要更深入的理解,不能只能停留在形式上,对于中心组织的学习活动,有时参与程度不够高,存在应付考核的现象,“人人参与,人人学习”的氛围不强烈。

2、班组安全文化气息不够浓厚,员工劳动纪律需要加强,安全活动缺乏丰富的内容,全员参与危害识别和风险评估程度有待提高。

3、全员参与技能比赛的意识有待加强。

4、班组成本控制还不够完善,需要在日常控制方面加大管理制度。创新型节约活动实施情况不够理想。

5、班组建设需要完善,明确各项管理标准,严细考核制度,做到有据可查,有理可依,严格兑现奖惩,形成动态考核,把班组管理的压力层层传递,让员工变被动为主动。加强民主评议工作和批评与自我批评活动,暴露出问题,从而提高管理水平。

20xx年五型班组建设工作即将接近尾声,这一年中五型班组建设工作取得了一定的成绩,但五型班组建设工作是一项长期的工作,需要不断坚持,不断完善各项管理制度,任重道远。展望20xx年,新的五型班组建设工作即将展开,我们将坚持全员学习,不断提高员工各项工作技能,以提高工作效率,节能降耗,提高质量效益,提高全员团队合作意识为目标,充分挖掘全体员工的潜能,实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的协调提升。我们有决心,有信心,有恒心在明年创建五型班组工作中,各项管理水平再上一个新台阶!

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